ИТ-инфраструктура, которая не тормозит ваш бизнес

Берём на себя компьютеры, серверы и сети — по SLA, с ServiceDesk и командой специалистов.

Рассчитать стоимость Получить консультацию

Новосибирск · с 2010 года · договор и NDA

Серверная стойка с аккуратно уложенными сетевыми кабелями
90 мин целевое время решения
до 40% экономия на ИТ
24/7/365 поддержка бизнеса
250+ компаний с 2010 года

Что берём под контроль

ИТ-поддержка без разрыва ответственности

Абонентское обслуживание

от 6 000 ₽/мес

  • Рабочие места, ПО и доступы
  • ServiceDesk и прозрачный SLA
Рассчитать стоимость

Серверы и инфраструктура

от 3 500 ₽/мес

  • Мониторинг, обновления, бэкапы
  • Снижение простоев и рисков
Рассчитать стоимость

Системный администратор

от 1 250 ₽

  • Удалённо и с выездом
  • Команда вместо одного специалиста
Рассчитать стоимость

Как работаем

Сначала ясность. Потом поддержка.

  1. Заявка

    Ответим в течение двух часов.

  2. Бесплатный аудит

    Фиксируем риски и подписываем NDA.

  3. План, цена и SLA

    Согласуем объём, сроки и ответственность.

  4. Поддержка

    ServiceDesk, мониторинг и отчётность.

Контрактная ответственность · Разделение доступов · Регулярные отчёты

Не зависим от одного инженера: задача распределяется по специализации.

Предварительный расчёт

Узнайте ориентир до звонка

  1. 1 из 3 · Основные параметры
  2. 2 из 3 · Оборудование
  3. 3 из 3 · Контакты и результат

Проверено в работе

Кейс · ГК «Дом-Строй»

Сократили расходы на обслуживание и заменили зависимость от одного администратора на команду RTS.

«Наша компания отказалась от штатного системного администратора в пользу услуг ИТ-аутсорсинга компании Real Time Service. В результате отпала необходимость контроля рабочего времени системного администратора. При этом мы получили более качественный сервис и высокий уровень поддержки компьютеров.»

Наумов Владимир Владимирович генеральный директор ГК «Дом-Строй»
Другие кейсы — обсудим по телефону

Исходные данные

Высокие требования к конфиденциальности. Срочные заявки должны обрабатываться быстрее получаса: отказоустойчивость сервера, стабильность сети, быстродействие «1С:Предприятие», надёжное резервное копирование.

Проведённые работы

Установлен межсетевой экран класса enterprise, настроены брандмауэры и антивирусное ПО, выделено хранилище для баз 1С, настроено перекрёстное резервное копирование.

Почему RTS

О компании

Real Time Service (RTS) — ИТ-аутсорсинг на рынке с 2010 года. За это время мы наладили работу техники 250+ компаний. В штате 15 специалистов: системные администраторы с разными специализациями.

  • ServiceDesk вместо переписки

    Каждое обращение фиксируется, за ним закреплён срок и ответственный. История работы по заявкам доступна в личном кабинете.

  • Команда разных специализаций

    Задачи распределяются между профильными специалистами: рабочие станции, серверы, сети, 1С, безопасность.

  • SLA и понятная эскалация

    Согласовываем время реакции и порядок эскалации. Среднее время реакции на аварийную заявку — до 1,5 часа.

  • NDA и контроль доступов

    Заключаем соглашение о неразглашении. Доступы разделены, каждый сотрудник подписывает ответственность за конфиденциальность.

Частые вопросы

Ответы до звонка

Бесплатный аудит ИТ-инфраструктуры

Зафиксируем риски и предложим план без обязательств. Отдел продаж: 09:00–18:00, понедельник–воскресенье.

Оставить заявку Рассчитать стоимость

Необходимые cookie используются всегда. Аналитические — только после вашего согласия.

Необходимые Всегда включены